靠谱UGC,带来真金白银

2015-05-19 17:06
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  4月23日,九阳在电器城寰球首发财电新品—面条机。首发的三地利间里,共卖出8920台,九阳堆栈一度呈现断货。重点是,三天的时间内,新浪共为天猫上的九阳面条机发卖店肆—九阳卓嘉专卖店引流25835,在8920个成交订单中,有4241个直接来改过浪微博,直接拜访转化率为18.24%。分析如斯美丽的销售转化率成因,九阳以为是源自细节的把控及企业拥抱数字营销大时代的态度。

  品牌退到幕后

  3天导入4241个定单,九阳是怎样做到的?

  重新分析,第一步,断定目的人群。斟酌到“南方人吃面食比较多,南边人爱面食有特定的时代,例若有了小孩子做辅食的时辰。因而,九阳将有宝宝的妈妈作为冲破人群。”九阳消息讲话人、新闻部总监顾东君解释说。

  “80先人群刚进入生养的,育儿方面她们不爱好服从老一辈的经验,而会特别关注微博上的一些育儿达人。同时她们自身也是微博活跃用户,购物渠道和信息获得渠道是电商和社会化媒体。”以是,将九阳面条机的营销活动,依靠于微博,停止社会化电商这一思绪水到。

  但特殊的地方就在于,这场营销活动中,九阳并不像传统思惟下的微博营销那样,经由过程经心制造案牍、噱头来吸引消费者存眷,而是让微博和论坛上的面条机热议全体来自KOL及其粉丝,经过UGC内容来影响花费者。

  详细操纵上,起首九阳在微博上找到了与自己目标人群最符合的KOL@宝贝吃起来,这是一个专门教人怎样给宝宝制作辅食的资深育儿专家的微博, 粉丝的活跃性极高。九阳经过@法宝吃起来的微博,供给50台面条机给粉丝中的年青妈妈试用,并请妈妈们在试用后上传各类充斥创意的宝宝面条制作食谱。值得留神的是,这50个粉丝也都是KOL,她们在微博上以圈子的情势活泼着,独特特点是专一母婴范畴、粉丝在30万摆布、属于草根看法首领,有号令力但不热门,对一般网友更具现实操作和模拟意思。

  “50个KOL一收到面条机就立刻急不可待开端试用新产品,妈妈们在微博中晒出内容的丰盛度、过细度大大超出我们的预感。”顾东君说。这50名KOL每小我都发了三条微博晒露面条机的应用具体进程、和她们的孩子吃面条的萌照,每条微博的转发量和批评都在100以上,当粉丝留言或私信讯问面条机几多钱、那里能购置时,这些KOL会答复告知粉丝,该款机械当初还在试用阶段,两天后会在天猫首发,并给出天猫上的首发链接。全部过程中,九阳的官方微博完全没有涌现,却完成了社会化电商营销的闭环。在首发前后的一周,“面条机”这个全新的词语也成了微博上的热点检索词。

  据九阳电商部分统计,在微博发动新品试用的两天里,由于“面条机”的搜寻量在短时间内大幅增添,面条机在天猫的要害字搜索的价钱始终在回升。可见,UGC产生的内容更实在、更利于消费者接收和传布。

  从细节上把控风险

  总结本次营销活动,在新浪微博上不到10万元的投入,可能引流取得真金白银4241笔成交,也大大超越了九阳的预期。

  “这让我们看到了数字营销的力气,也为我们接上去停止数字营销提供了丰硕的经验。”

  比方在本次运动中,品牌完整依附KOL发生UGC内容,实际上是存在必定危险的,内容的把控上,九阳总结的教训是注重细节,“一定要重视这50个KOL的用户体验。这些KOL都是经由多少年积淀的微博达人,她们很爱护本人的羽毛,让她们承认咱们的基本是产物体验,这就请求团队与她们相同过程当中,将产品功效细节说明得更到位。当她们休会满足后,接上去的UGC内容天然就瓜熟蒂落了。”顾东君解释说。再比方,在KOL挑拣方面,此次九阳采取了比拟笨的人工筛选方法,早期破费了良多时光,当前会测验考试与微众、脉搏网等数据剖析公司配合,应用他们的数据监测跟算法技巧敏捷消除水军和僵尸粉营销账号。

  将来,九阳对数字营销的立场是积极的,从社会化媒体营销到年夜数据精准营销和挪动互联网,九阳正在踊跃搭建SCRM体系,周全拥抱数字营销时期,清华EMBA总裁培训班