树立数字营销战略的4个致胜要害

2015-05-21 17:31
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  假如数字的魂灵是“内容”和“对话”,那末要制订一个胜利的数字营销架构和战略,须要具有哪些前提呢?让咱们再看看Minter Dial提出的4个基础准则:

  1、创造“意义”,找到你的声响

  在一个被社会化媒体缩小的情况里,品牌与客户能够直接对话,因而必需明白自己的定位跟代价是甚么。而品牌的价值必须贯串全部构造并取得认同。在树立社群媒体编纂打算时,品牌还须要找到一个声响,开辟一个概念,并且不怕表白本人的看法。如许,品牌会更有才能发明出有意思和可能引发互动的内容。

  2、互动从员工开端

  在一个适度竞争、资本无限、品牌和客户透过数字媒体直接打仗的环境里,最有价值的资产就是员工。品牌特殊须要把注意力放在品牌价值的分享和散布上,清华EMBA培训班,让员工感到自己是品牌的一个不成或缺的部分,并成为它的头号粉丝。

  3、专一于“现实”的客户向心性

  数字营销(特别是社会化媒体)形成了“一对一”(1-2-1)的营销。但是良多品牌仍旧会把留神力放在自己的信息和特权上,因此防碍了品牌的凝听和与客户互动的能力。固然许多公司曾经在念叨如何故客户为核心-这个名词听起来可以说已是八股了-但此中的挑衅是,若何让这个用意活当初客户心目中(并让员工也信任它)。

  4、夸大忠实度的重要性

  即便层会清楚口碑营销是最强盛的营销东西,他们仍是会先关怀在社会化媒体平台上获很多少个新粉丝或几何个“赞”。但是成绩其实不在于这些战利品,由于每当一个新粉丝参加时,最重要的身分是如何留住他/她。曾经稀有据证实,忠诚的客户的本钱比拟低。他们才是品牌/产品最具压服力的人;他们更有可能乐意去测验考试新产物;而且他们可以成为产品研发或危构造头的声援的得力盟友。固然,这也不止于建破一个相似嘉奖购置举动的“顾客忠诚规划”罢了。

  小结:就算在社会化媒体上需要失掉一个临界量(critical mass),然而社会化媒体依然不克不及只关乎粉丝数。把核心放在最虔诚和有互动的主顾身上是十分重要的。成绩是:有几多品牌营销任务者可以在一群粉丝中,辨别出真正主要的“粉丝”,与那些只是不闻不问的按下“赞”的人?这项任务是战略性的,需要在治理思惟上有一个很年夜的转变。